Información general

Le informamos que la presente aplicación móvil “MGS Seguros” (en adelante App) y los servicios ofrecidos a través de ella son titularidad de MGS, Seguros y Reaseguros S.A. (en adelante MGS), domiciliada en Zaragoza, Paseo María Agustín, nº 4, 50004, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4284, Folio 109, Hoja Z 62788, Inscripción 2, y en el registro administrativo de la DGSFP con el número C794, NIF: A-08171373. La dirección electrónica de contacto es mgs@mgs.es.

El acceso o el uso por parte del usuario a cualquiera de los servicios de la App significa la adhesión y aceptación del contenido de este Aviso Legal. MGS se reserva el derecho de revisar las condiciones de la App y la información contenida en este documento en cualquier momento por motivos legales, técnicos o de cambios en la prestación de los servicios. Si es el caso, las nuevas condiciones en la App y el hecho de que el usuario siga utilizando el servicio se entenderá como la aceptación por su parte de las modificaciones introducidas.

Objeto de la aplicación móvil “MGS Seguros”

La App tiene por objeto prestar una variedad de servicios a los asegurados de MGS, los cuales se ponen a disposición a través de la propia App.

Cabe destacar que uno de los servicios que se presta es el servicio Auto Guardián® de MGS, un sistema de llamada automática para asistencia en carretera.

MGS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones de la información contenida o en la configuración y presentación de esta, así como de los servicios que se prestan.

La información sobre productos y servicios contenida en esta App lo es solo a efectos enunciativos y en modo alguno constituye una oferta vinculante.

Condiciones de acceso y disponibilidad

El acceso a los contenidos de esta App tiene carácter gratuito para todos los usuarios. Este servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año, salvo las interrupciones requeridas para el mantenimiento y mejora del sistema o a consecuencia de fallos tecnológicos propios o ajenos.

Política de privacidad

Para acceder a la zona privada, el Usuario será el único responsable de escoger e indicar una contraseña lo suficientemente segura, así como de mantener la confidencialidad de la misma no cediéndola ni comunicándola a terceros no autorizados. MGS, Seguros y Reaseguros S.A. no podrá considerarse responsable del acceso no autorizado a la cuenta de usuario por parte de terceros, ni de las acciones que estos puedan realizar a través de la misma, así como tampoco de la pérdida o sustracción de esta por terceros.

El uso de la aplicación por menores de edad no está permitido. En consecuencia se avisa a los menores de edad y las personas que no cumplen las condiciones generales de uso de la app que solamente ellos son responsables de la infracción derivada de la falsedad de los datos aportados, y que MGS se reserva el derecho a emprender las acciones legales que considere oportunas en relación con estos hechos. MGS modificará la política de tratamiento y de seguridad de datos personales en los términos permitidos por la legislación vigente si las circunstancias lo requieren.

MGS solo guardará y tratará la información sobre su ubicación en los casos en los que debamos prestarle asistencia . En el resto de utilidades de la App en las que se requiere de su ubicación, esta no se tratará por MGS.

El usuario acepta y consiente las operaciones de recopilación, transmisión y uso de los datos de localización mencionadas en este aviso legal. Si no lo consiente, debe desactivar el permiso de geolocalización de su dispositivo móvil para esta aplicación, y tener en cuenta que algunos servicios y funcionalidades podrían verse afectados.

Si el usuario lo desea, puede consultar las condiciones generales de uso del proveedor de la geolocalización en la página web del mismo, en función del sistema operativo de su dispositivo: para Android www.google.com (en especial en https://developers.google.com/maps/terms o cualquier otra que en el futuro pudiera sustituirle) y para Apple www.apple.com (en concreto https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-es.html o cualquier otra que en el futuro pudiera sustituirle).

Información básica sobre Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento con el Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la normativa estatal vigente en materia de protección de datos, le informamos que MGS, Seguros y Reaseguros S.A., como responsable de tratamiento, lleva a cabo un tratamiento de la información que nos facilitan las personas interesadas en base a las siguientes finalidades:

• Gestión de los contratos de seguro (contratación y prestaciones).
• Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios financieros y de seguro ofertados y actividades impulsadas por la compañía, que entendamos adecuados a sus necesidades, gustos y aficiones.
• Realización de encuestas de satisfacción, incluso tras la finalización de la relación contractual.
• Consulta a los ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito.
• Las utilidades, incluidas en el apartado de Autos: Ahorro en combustible, Búsqueda de gasolineras, Dónde he dejado mi coche y Parquímetro.
• Buscador de red de oficinas de MGS, cuadro médico de salud y red de talleres de chapa y pintura.
• “Le llamamos nosotros” incluida en los apartados Teléfonos de interés, Solicitar grúa y Talleres de lunas.
• Envío de notificaciones.
• Declaración de siniestros.
• Registro de desplazamientos del vehículo para conocimiento del propio usuario.
• Servicio Auto Guardián®.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento contractual.
• Interés legítimo del responsable del tratamiento.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Los datos tratados podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Organismos Públicos o Privados relacionados con el sector asegurador, con fines estadísticos, actuariales o de prevención del fraude en la selección de riesgos y en la liquidación de siniestros.

Derechos:

• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos mediante escrito, a la siguiente dirección: C/ Entença, nº 325-335, 08029 de Barcelona.
• En especial al objeto de dar cumplimiento por parte de MGS al derecho de supresión ejercido por el titular de los datos, se procederá según se indica a continuación:
  • Envío de escrito solicitando supresión a C/ Entença, nº 325-335, 08029 de Barcelona, a la atención del Servicio de Atención al Cliente
  • Se adjuntará copia de DNI del titular
  • A la mayor inmediatez y siempre dentro del plazo legalmente establecido, se procederá a la supresión de los datos

Procedencia de sus datos:

• El usuario es el único responsable de la veracidad y la corrección de los datos que él mismo proporcione. La cumplimentación de los datos solicitados y su tratamiento por parte de MGS se circunscribe, exclusivamente, a los requerimientos propios de cada finalidad y objeto único de prestar el servicio que corresponda. Una vez cumplimentados por parte del Usuario, este acepta que sus datos de carácter personal se incluyan en las bases de datos de MGS.
• El usuario confirma que, para los casos en los que haya incorporado datos de terceros, ya sean testigos, conductores habituales o autorizados, o cualquier otra persona (por ejemplo, en la declaración de siniestro), ha obtenido previamente su consentimiento para facilitar dichos datos a las compañías aseguradoras.

Período de conservación de sus datos:

• Los datos relativos a contratos de seguros serán conservados durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual, siendo cancelados a su terminación. No obstante lo anterior, los datos serán debidamente bloqueados quedando únicamente a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la posible exigencia de responsabilidades derivadas del tratamiento, durante los plazos legales de prescripción que les resulten de aplicación.
• Los datos no relativos a contratos de seguros serán conservados mientras la aplicación esté instalada en el dispositivo móvil y configurada para las funcionalidades correspondientes.

Información adicional:

• Puede consultar información adicional y detallada en el apartado Protección de Datos de nuestra página web www.mgs.es.

Tipos de datos

MGS, mediante su App, puede obtener la siguiente información personal para alguna de las funcionalidades antes descritas:

• Nombre
• Id de usuario
• Número de teléfono
• Información de pago del usuario
• Identificador de dispositivo
• Fotos y Videos
• Registros de fallos y diagnósticos de la propia aplicación
• Interacciones con la aplicación
• Archivos y documentos
• Datos de geolocalización

Propiedad intelectual

El copyright de la App es propiedad de MGS. El acceso gratuito no implica otros derechos o licencia para su reproducción y/o distribución sin la autorización expresa de MGS.

Las marcas, logotipos, diseños, contenidos, programas y objetos similares que forman parte de esta App están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual y tratados internacionales. La reproducción, distribución, manipulación o desensamblaje no autorizado del código fuente, de los algoritmos incorporados o de las bases de datos, ya sea total o parcial, dará lugar al ejercicio de las acciones civiles o penales que correspondan en derecho.

Exclusión de garantías. Responsabilidad

MGS no se hace cargo de los daños y perjuicios que se puedan causar debido a la indisponibilidad, fallos de acceso o conectividad con el dispositivo OBD y/o falta de continuidad de la App y de sus servicios.

La presente App y los servicios ofrecidos no garantizan la localización en todos los casos. Esto depende del dispositivo móvil del usuario y de la posición facilitada por su terminal y en función de la tecnología y redes existentes en cada momento y situación.

En el momento que un asegurado cause baja en su póliza de Automóviles en MGS, independientemente de los motivos, dejará de disfrutar de los servicios asociados a la App, sin que para ello se requiera notificación alguna por parte de MGS.

MGS no garantiza que los usuarios de esta App hagan uso de los contenidos y/o servicios que se ofrecen de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y las condiciones generales o particulares de los productos asociados a los servicios que proporciona MGS.

MGS no se hace responsable, ni directa ni indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivada de la inadecuada utilización de los contenidos y/o servicios de esta App por parte de los usuarios. Tampoco se hará cargo de los daños que se puedan derivar de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones aportados por los usuarios.

Del mismo modo, MGS no se hace responsable de ningún daño o alteración en los equipos del usuario como resultado de la instalación o la utilización de la App, en los que se incluyen, entre otros, equipos informáticos, dispositivos portátiles o teléfonos móviles.

Servicio Auto Guardián® de MGS

Auto Guardián® de MGS es un sistema de llamada automática para asistencia en carretera.

El sistema funciona a través de la interrelación entre dos elementos: por un lado, un dispositivo que se conecta a su vehículo a través del conector OBD y, por otro, la aplicación móvil de MGS. Así, para poder utilizar Auto Guardián® de MGS, deberá cerciorarse de que su automóvil posee dicho conector.

MGS ofrece este servicio de manera gratuita a sus clientes de automóviles (turismos, todoterrenos, monovolúmenes y furgonetas).

Requisitos y limitaciones de Auto Guardián®

• El sistema está diseñado exclusivamente para el uso con teléfono móvil, para dispositivos con sistema operativo Android (a partir de la versión 4.3) e iOS (a partir de la versión 9.0).
• El dispositivo Auto Guardián® deberá estar instalado en el puerto OBD del automóvil del asegurado y estar correctamente conectado a su móvil a través de Bluetooth.
• El móvil del asegurado deberá proporcionar en todo momento los siguientes servicios:
  1. Bluetooth. Si está desactivado, el dispositivo no se conectará a la App de MGS, por lo que, en caso de accidente, no podremos ofrecerle el servicio de llamada automática para asistencia en carretera.
  2. Geolocalización. Si está desactivada, no podremos saber el lugar en el que ha sufrido el accidente para enviar la asistencia.
  3. Conexión a Internet. Si no dispone de conexión a Internet, la App de MGS no podrá llamarle para conocer su estado; sin embargo sí realizará, a través de su móvil y siempre que tenga activados los permisos de llamada automática, una llamada a los servicios de asistencia. Si no dispone ni de conexión a Internet ni de cobertura telefónica, no podremos ofrecerle el servicio.
  4. Permisos de llamada automática (dispositivos Android). Para que la App, en caso de que no disponga de cobertura de Internet, pueda realizar una llamada a los servicios de asistencia.
  5. Permisos de llamada automática (dispositivos iOS). Esta opción no está disponible para iOS, por lo que, en caso de que no disponga de cobertura de Internet, no se podrá llevar a cabo una llamada automática de emergencia, y será siempre el usuario quien tendrá que realizarla, de manera manual, al número que aparezca en pantalla.
• Si su móvil entra en modo “ahorro de energía” es posible que se desactiven los servicios anteriores, por lo que le recomendamos conectar, en todo momento, su teléfono a una fuente de alimentación.
• Tenga en cuenta que otras aplicaciones que tenga instaladas en su móvil pueden interferir en el correcto funcionamiento de Auto Guardián® de MGS.
• Además, si su dispositivo es iOS, para que Auto Guardián® de MGS funcione correctamente, deberá tener la aplicación de MGS iniciada en su dispositivo móvil aunque esta esté en un segundo plano.

Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir, el usuario y MGS acuerdan someterse a los jueces y tribunales del domicilio del usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español.

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